仕事をする上での悩みで１番多いのが「人間関係」に関する悩みです。
上司と反りが合わない、ある同僚と上手くいかないなど１対１での関係に悩む人もいますし
職場の輪に入れない、馴染めないという会社全体での人間関係に悩んでいる人もいます。
べあころ 人間関係と言っても様々なことがあるもんね。
今回は
職場での雑談がうまくできないため職場に馴染めないという悩みにスポットを当て、雑談が苦手ならまずは聞く力を身に着けることが大事ということで書いていきます。
自ら話題を作り出していかなきゃと思いすぎていませんか？
雑談が苦手だという人には
「今これを話して変に思われないかな・・」
「言うか悩んでいるうちに話題が変わってしまった・・」
「そもそも雑談する話題が思いつかない・・」
などなど、思ってしまうことが多いかと思います。
それってすごく周りに気を使う人でもあり、実は良い人なんだろうなぁと想像できますが、そもそも雑談は自分も何か話さなくてはいけないと思いすぎてはいませんか？
「自分も何か話題を提供しなくてはいけない！」「何か面白い話をしないといけない！」と気張りすぎると逆に言葉って出てこないものです。
力みすぎると上手くいかず、多少力を抜くことで自分らしく話をしていけるものなんですね。
でも、
力むなと言われても苦手だと思っているうちはなかなか難しいですよね。
なので、
自分から話題を提供する、自分の話をするというのは一旦置いておき、まずは相手の話に耳を傾けてしっかり聞くということを心がけていくのがオススメです。
まずは聞くほうに力を入れてみましょう
相手の話に耳を傾けてしっかり聞くということで、聞くための力をつけていきましょうと上記で書きました。
べあころ 聞くための力？？
人って本来は自分に興味を持ってもらうことが好きで、自分の興味ある話を聞いてくれる相手がいると嬉しくなるものです。
この人なら自分の話をわかって聞いてくれると安心感を持てると、もっと話を聞いてもらいたいと思い次から次へと自分のことを話たくなります。
なので、
自分から話すことが苦手であるならば、まずは相手に話をさせる聞くための力を身につけていくと良いんですね。
もし聞くための力を身につけたならば、あなたが自分の話を話さずとも相手が好きな話題をどんどん話してくれるようになるはずです。
聞き上手になる方法とは？
〇笑顔で話を聞く
〇相手の話にリアクションを取る
〇話を遮らない
〇質問をする、深堀する
ひとつずつ見ていきましょう！
笑顔で話を聞く
これはまぁ当たり前のことで、逆を考えてもらえるとわかると思いますが
真顔で興味なさそうに話を聞かれるのと笑顔で興味ありそうに話しを聞かれるんだったらどっちに聞いてもらいたいですか？？
笑顔で聞いてくれる人に聞いてもらいたいですよね
聞くときの表情ってすごく大事で、笑顔に勝るものはありません。（話の内容によりますが、今回は雑談ってことなので）
笑顔が苦手だと思っている人もいるかもしれませんが、それならば鏡に向かって笑顔の練習をしてみましょう！
笑顔を練習って・・
と思っちゃうかもしれませんが、笑顔も練習することによって表情筋が鍛えられ、良い笑顔を出せるようになります。
そして、最初のうちは笑顔を意識しながら話を聞くようにしていきましょう。
慣れてくると自然に笑顔を出せるようになってきますよ！
相手の話にリアクションを取る
相手が話をしたことに対してリアクションを取ることが聞くことにおいては大事です。
話を聞くときのリアクションとして
・「うんうん」「へ～」「そうなんですね！」としっかり相づちを声に出して取ること
・「昨日、水族館行ってきてさー」
あなた「水族館行ってきたんですね」 とオウム返しを入れること
・「なるほど！」「それって良いですよねー！」と共感を入れること
ということをまずは意識して出来ると良いと思います。
話を遮らない
相手の話を聞いているうちに、自分も似たような件について思い出して自分の話もしたくなっちゃう時もあるかと思います。
それ自体は別に良いですし、自分で話をしたいと思えることでも１歩前進ですよね。
ただ、相手の話を遮ってまですることはオススメしません。
自分のしたいタイミングで相手のペースを考えず自分の話をするというのはエゴにもなり、相手も話終わってないのに消化不良になります。
相手の話が終わったのを確認してから、自分の話を出来るようになるといいですね。
質問をする、深堀する
「昨日、映画見てきたんだけど、ほんと良かったしオススメだったよ！」と言われたとして
あなた「へぇ～、どんなところが良かったんですか？」
など、時々質問をして話の内容を深堀りができると、
相手も「この話に興味を持ってくれているんだな」「もっと色々伝えたいな」と思ってくれます。
どんなことでも良いんですが、話をしている中で自分が引っ掛かったもの、聞いてみたくなったものがあればぜひ質問を投げかけてみてください。
ただし、話の流れに全く関係ない質問をするのはNGですよ。
「この人、この話興味ないんだな。」「話聞いてなかったんだな。」と思われる可能性がありますので・・。
職場で雑談がうまくできない時の改善方法「まとめ」
〇自ら話を作らないといけないと思い込みすぎなくてもいい
〇聞き上手になることで雑談は広がる
〇笑顔で話を聞く
〇相手の話にリアクションを取る
〇話を遮らない
〇質問をする、深堀する
ということで、まとめさせてもらいました。
この記事を読んでくれている人は雑談は苦手だけど職場の人間関係は良くしていきたいという考えを持った方だと思います。
聞き上手になることで、段々と話の空気感がわかるようになり、自分の話も出来ていくことが出来るようになります。
そもそもあなたは職場では雑談が出来ないと気にしているかもしれませんが、友達や家族の前ではどうですか？
気兼ねない関係の人ならきっと雑談できているんじゃないかと思います。
なので、
今出来ていることであれば、職場でも出来るようになるはずです。
職場での人間関係が円滑になることを祈ってます。
この記事が何かのお役に立てれば幸いです。
